ご利用ガイド

保証・アフターケアについて

保証・アフターケアについて

ご購入後12カ月以内に製品の不具合が認められた場合、無償にて修理(修理が困難な場合には交換、交換品をご用意できない場合には、同等品と交換)いたします。
但し、製品の誤用や不当な扱いによる損傷、表面的な損傷(革製品の擦り傷、汚れ、退色など)、およびバッグの内容物の損傷や紛失、機会損失等の費用などの損害は、保証対象外となります。

上記の保証を受けるためには、BRIEFING及び FAROの正規販売店で購入証明の提示が必要となりますので、レシート等、ご購入の証明となるものを大切に保管しておいてください。
弊社の製品保証は、BRIEFING及び FAROの正規販売店にて購入いただいた製品にのみ適用されます。

修理が必要な際はご購入店へ直接お持ち込みいただくか、当サイトから修理をお申し込みいただいた後、製品をお送りください。保証が適用されない場合は、修理に必要な見積もり金額をお客様にご連絡し、ご承認をいただいた上で修理を進めさせていただきます。

購入証明の提示がない場合や、正規販売店以外でのご購入の場合は保証対象外となります。またオークション、リサイクルショップ、並行輸入店等にてご購入されました商品に関しましては、品質に責任を負いかねます。ご了承ください。